通州有个会“跑”的消费维权服务站

2018-02-24 10:06:39 来源： 江海晚报

晚报网讯 春节期间，在通州区兴仁镇的商场、超市、农贸市场等地，相继出现了会“跑”的消费维权服务站，将维权服务送到消费者身边。

为维护老百姓合法权益，提高消费维权服务效能，保障消费者过一个喜庆和谐顺心的春节，通州区市场监管局兴仁分局积极创新维权方式，变坐等消费者上门维权为走出去主动帮助消费者维权，设立“消费维权流动服务站”。

工商工作人员将标有“消费维权流动服务站”醒目标识的执法车开到辖区人流量较密集的场所，现场开展消费维权知识宣传、受理消费咨询和投诉举报。在活动现场，还约谈了商场、超市负责人，要求商家诚信经营、依法经营、切实维护消费者的合法权益。

“消费维权流动服务站”延伸服务触角，实现了维权服务零距离无障碍，首次亮相就吸引了不少消费者。2月13日启动当天，共服务站点6个、解答咨询近20件、受理投诉5件，得到消费者的一致好评。

据介绍，不只是春节，今后“消费维权流动服务站”将经常开到兴仁消费者身边，提供贴心的维权服务。

记者 朱蓓宁 通讯员 施赛男