海门：服务零距离 助企解难题

2020-09-18 09:21:48 来源：

微信、电话、APP“三端融合”畅通诉求渠道

“没想到从海企通APP平台上递交的难题，这么快得到了解决。”昨日，海门开发区的南通恒金复合材料有限公司负责人说，现在可以按规定办理新项目手续了，他们定将加快新项目建设。

海门鑫璐机械设备厂是南通恒金复合材料有限公司收购一企业后组建的新公司，今年，恒金公司利用现有厂区的闲置土地，追加投入，扩大规模，但由于原有企业没有竣工验收，新项目手续无法办理。7月28日，恒金公司将这急需解决的问题通过海企通APP平台提交。海门区服务企业办立即将企业问题和部门意见整理好，上报区高质量服务企业发展工作领导小组。8月25日，领导小组召开月度专题会办会，专门就此问题进行会办，并拿出了处理办法，困扰企业的发展难题很快得到解决。

今年以来，海门区委区政府将高效服务企业作为打造一流营商环境的重中之重，并将服务重点聚焦至企业发展的难题上。在线下挂钩联系、走访调研企业的基础上，海门建立了企业家微信群、服务热线，今年4月份又开通了海企通APP平台，将微信端、电话端、APP端“三端融合”，架起了服务企业零距离快速通道。尤其是海企通APP平台是一个信息化综合服务平台，企业可以通过这个平台随时提交发展中遇到的难题，还可以了解相关涉企政策等。目前，海企通APP平台已注册企业884家。

“三端融合畅通了企业问题的诉求渠道。”海门区发改委主任俞军说，“一般性问题通过企业微信群、服务热线及时得到解决，‘疑难杂症’通过海企通平台收集，会办解决。”今年以来，海门强化对企业运行、发展中遇到的瓶颈性问题的破解，成立了区高质量服务企业发展工作领导小组，在区发改委设立领导小组办公室，对收集到的企业“疑难杂症”，由区领导及时召开专题会办会，涉及的相关部门负责人参加，共同研究解决问题的办法。“三端融合”以来的半年时间已解决难题305件，其中“疑难杂症”13件。

南通太一道具有限公司是余东镇2012年从上海引进的项目，由于施工方破产，竣工后，无法按照正常程序申报竣工验收和备案，也无法办理不动产权证，影响了企业资金周转和业务发展。今年4月17日，该公司通过海企通APP平台反映了这一情况和诉求。区服务企业办将这一问题交办行政审批局，行政审批局会同相关部门进行认真核查，拿出了问题解决建议，7月9日，区高质量服务企业工作领导小组进行专题会办，困扰企业多年的问题得到解决。

通讯员 刘海滢 王立力 记者 陈静