“英派斯”和“金吉鸟”分别向市民退款

2020-10-21 09:41:34 来源：

政府热线联动新闻热线解纠纷

10月20日，在南通市12345政府服务热线和本报85110110新闻热线关注下，“英派斯”印象城店和“金吉鸟”东景国际店的相关负责人，分别为市民成小姐和徐先生办理了退款事宜。今年以来，在政府热线和本报热线协助调解之下，已有数十起市民消费争议获得解决。

“英派斯印象城的店长给我来电话了，说目前我的会员卡余额为470元，这中间差额部分的钱款，可以用慰问补贴金的形式返还给我，并且已通知我去健身房办理退卡手续。坦率地说，虽然等待了一段时间，但是店方用慰问补贴金的形式补齐卡费，我是可以接受的。”成小姐同时告诉记者，“我其实没想过要退卡，因为我一直有健身的习惯。但是，怎么也没想到会在健身过程中意外受伤，并且，根据医嘱不能再运动，迫于无奈，我才向店家提出退卡退款要求。”

此前，本报报道的《说好可退预付款，为何迟迟没拿到？》一文，同样引起金吉鸟健身机构重视，在了解有关情况后，该机构相关负责人同意向徐先生全额退款，并支付到位。

据不完全统计，今年以来，在政府热线和本报新闻热线协助下，涉及市民住房质量、医疗事故、消费争执、工薪支付等等多方面的数十起投诉，通过政府职能部门的依法依规调查处置，最终得到彻底解决，有力地保障了广大市民的合法权益。

记者周朝晖